Por Clare Duffy , Samantha Delouya y Verónica Miracle, CNN
El CEO de Meta, Mark Zuckerberg, testificó el miércoles ante un jurado por primera vez sobre las acusaciones de que las redes sociales, incluido Instagram, perjudican la salud mental de los niños
Kaley, una mujer de 20 años, afirma que Instagram y YouTube de Google fueron diseñados intencionalmente para ser adictivos y que la engancharon desde la escuela primaria, causándole ansiedad, depresión y dismorfia corporal.
El resultado de su demanda podría afectar a cientos de otros casos de familias que afirman que sus hijos han sufrido daños o incluso han fallecido a causa de las redes sociales. Meta, por su parte, niega las acusaciones y afirma haber implementado numerosas medidas para proteger a los jóvenes usuarios.
El núcleo del testimonio fueron preguntas sobre qué sabía Meta sobre los riesgos potenciales para los jóvenes y si hizo lo suficiente para mitigarlos. Zuckerberg argumentó que su objetivo es crear un producto atractivo a largo plazo, no uno que enganche a la gente a corto plazo y les haga sentir mal consigo mismos.
Esto es lo que aprendimos.
La demanda alega que Meta diseñó sus plataformas para mantener a los usuarios navegando y obtener ganancias, una línea clave de cuestionamiento el miércoles.
Si bien Meta anteriormente tenía objetivos específicos en el tiempo para Instagram, dijo Zuckerberg, ahora está enfocado en la “utilidad y el valor”.
El abogado de Kaley, Mark Lanier, mostró un documento interno en el que el director de Instagram, Adam Mosseri, dijo que la función de videos cortos Reels había “impulsado el tiempo a máximos históricos” y que su “objetivo personal era encaminarse para superar a TikTok en términos de tiempo invertido”.
“En mi opinión, tratamos de aumentar el valor de nuestros servicios, pero también tratamos de medir el progreso frente a competidores como TikTok”, dijo Zuckerberg, y agregó que el tiempo invertido era un indicador para medir el éxito de Instagram frente a los competidores.
Lanier mostró un documento de 2022 de “hitos” para Instagram que proyectaba que el tiempo promedio invertido en la plataforma crecería de 40 minutos en 2023 a 46 minutos en 2026.
Zuckerberg cuestionó que los hitos sean objetivos. “Si hacemos un buen trabajo, esto es algo que esperamos ver”, dijo.
Los usuarios pueden alterar fotografías con los filtros de belleza de Instagram, imitando cirugías plásticas u otras alteraciones. Lanier argumentó que los filtros podrían perjudicar la percepción que los adolescentes tienen de sí mismos, y afirmó que expertos consultados por Meta llegaron a la misma conclusión.
La compañía decidió permitir los filtros, pero no recomendarlos, en nombre de la libertad de expresión, afirmó Zuckerberg. Negarles las herramientas a los usuarios habría sido “paternalista”, añadió.
Más tarde, Lanier mostró un correo electrónico que, según él, fue enviado por una empleada de Meta a Zuckerberg. La empleada, madre de dos adolescentes, advirtió sobre los filtros y afirmó que la presión sobre las adolescentes es intensa.
“Respeto su decisión y la apoyo, pero quiero dejar constancia de que no creo que sea la decisión correcta”, se lee en el correo electrónico del empleado.
Instagram dice que requiere que los usuarios tengan al menos 13 años para crear una cuenta, una política que Zuckerberg reiteró en el estrado.
Pero un documento interno de 2015 estimó que más de 4 millones de usuarios de Instagram eran menores de 13 años, lo que, según la empresa, representaba el “30 % de todos los niños de entre 10 y 12 años en Estados Unidos”. Kaley comenzó a usar Instagram a los 9 años, según explicó Lanier anteriormente.
Instagram no comenzó a